Se precisar trocar seu relógio, fale conosco:
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O que vamos precisar:
Número do pedido
CPF ou e-mail do comprador
02 fotos do relógio (frente e verso)
Próximos passos:
Em até 5 dias úteis, você receberá nossas instruções e um código de postagem, sem custo para você.
⏱ Prazo de solicitação: até 7 dias após o recebimento.
⚠️ Trocas não são realizadas em casos de mau uso.
Enviaremos um cupom no valor do(s) item(s) devolvido(s), válido por 3 meses.
O cupom é para uso único, então utilize o valor integral em uma compra. Diferenças de valores não serão reembolsadas.
Durante promoções, o cupom seguirá o valor pago no momento da compra.
Não realizamos trocas em cupons-relâmpago, brindes ou promoções ativas.
O prazo de análise em períodos promocionais é de até 7 dias úteis.
Na Laurentis Watches, cada detalhe importa. Nosso objetivo é que você tenha produtos que transmitam credibilidade e estilo, sem complicações.
🔄 Processo de Devolução
Todos os nossos relógios são inspecionados antes do envio. Caso o produto recebido não esteja de acordo com sua expectativa, você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento.
Para iniciar o processo, entre em contato:
📞 (85) 98871-9784
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Informe o motivo da devolução e aguarde nossas instruções.
Em até 5 dias úteis, enviaremos as informações para você nos devolver o(s) produto(s).
Assim que o pedido chegar ao nosso escritório, em até 7 dias úteis, realizaremos o estorno do pagamento e enviaremos o comprovante por e-mail.
O produto não pode apresentar sinais de uso.
Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.
Brindes recebidos devem ser devolvidos junto; caso contrário, o valor será cobrado.
Em devoluções parciais de promoções encerradas, será feito um recalculo do valor com base no preço não promocional.
Produtos com defeitos causados por mau uso ou sem etiquetas não são aceitos.
💳 Atenção: A restituição dos valores será processada apenas após a análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório.
